修理の流れ

1. iPhone持込みについて

※修理する、iPhoneを直接持ち込みください。
ご来店前に電話予約をいただけるとスムーズな受付が可能です。

2. 動作確認

動作確認時にパスコードロックをかけているお客様にはロックナンバーを伺う場合があります。
パスコード入力後の動作確認なので、データには一切触れません。
ご不明な点はスタッフまでお問い合わせください。

3. 修理料金のお見積り

iPhoneの動作確認後にお見積りと作業時間の目安をお伝えします。
当店では当日修理、当日お渡しを勧めさせていただいておりますが、店頭にお越し出来ない場合は、お預かりサービスも行いますが、店舗営業時間内でのお渡しとなります。

4. 修理作業

故障の状況にもよりますがiPhone修理は不具合箇所のパーツ交換修理となりますので基盤(データ領域)には触れません。
データは残したまま修理しますが、ご不安な方は事前にバックアップを作成の上ご来店ください。

5. 動作確認と納品

iPhone修理完了後、お客さまには受け取りの際に動作確認をお願いします。
液晶交換のお客様であればタッチがしっかり反応するか?画像乱れはないか?をご確認ください。

6. 現金またはカード決済

修理個所の動作確認後、現金またはクレジットカードによる修理代金のお支払いをお願いします。
(当店対応のクレジットカード種類)
Visa・MasterCard・JCB・AmericanExpress・DinersClub・Discover

3か月間の無料再修理保証

・iPhone修理 Mobaile Repairでは、修理個所に対して修理日より3カ月間の無料再修理を保証いたします。
・保証期間中に万一、通常使用による不具合が発生した場合は、無料で再修理いたします。
・再修理には、お客様のiPhone本体と当店発行の領収書をご持参ください。

(保証対象外)
・当店発行領収書をご提示いただけない場合
・当店修理個所以外の不具合の場合
・水没、落下、破損など通常使用以外を起因とする不具合の場合

修理依頼時の確認事項

・当店の修理サービスは、メーカー正規外修理となり、修理後にメーカーおよび通信会社の一部保証が対象外となる場合があります。
・全ての修理は、電源オフ状態で作業をおこなうため再起動時にOS・アプリ等が自動的にアップグレード(更新)される場合があります。
・修理にあたり、お客様のデータ領域には一切触れませんが、お預かり品のデータ変化や消失について当店は一切の責任を負いません。ご不安な方は、お客様ご自身でバックアップの作成をお願いします。
・修理は、手作業でおこなうため修理後のiPhoneが工場出荷時の新品と完全に同じ品質になることを保証するものではありません。
・修理交換パーツは、厳しい審査基準をクリアした再生純正品(リフレッシュパーツ)または高品質互換品を使用しています。
・強い衝撃による故障の場合、iPhone内部の電子チップ、ケーブル等が既に破損・断線している場合があり、分解修理を行うことで新たな不具合が生じる可能性があります。その不具合に関して当店は一切の責任を負いません。
・本体およびフレームに歪みや凹みがある場合は、整形作業をおこなうことで多少の傷が発生したり、修理完了後にフロントパネルとフレームの間に隙間やズレが生じる場合があります。
・液晶保護シール・ボタンシール・その他装飾品は、交換修理の際に取り外し処分させていただく場合があります。
・衝撃が加わったiPhoneは、時間の経過とともに症状が悪化することがあります。時間の経過に伴う新たな不具合に関して当店は一切の責任を負いません。
・交換パーツ(既存の故障パーツ)は、原則、返却いたしません。交換パーツの一部は高度再生技術により初期化した上で再生品として再利用させていただく場合があります。
・内部および外部損傷が激しい場合、水没の形跡がみられるなど、修理作業後の原状回復が困難と判断されたものについては、お預かり後、修理作業を中止させていただく場合があります。その場合、修理料金はいただきません。
・修理受付時に、お伝えする作業完了予定時刻は目安です。分解の結果、外観からは判断できない故障が見つかるなど予定よりお時間をいただく場合があります。
・当店修理個所および修理交換パーツの不具合に限り、修理受付日より3か月間の無料再修理を保証致します。修理代金の返金はいたしませんので予めご了承ください。再修理には、iPhone本体と当店発行のレシートをご持参ください。水没修理は、水没復旧の有無に関わらず基本料金がかかります。基本料金には、内部クリーニング・腐食除去・基盤洗浄・内部乾燥・接点機能の回復処理を含みます。
・一度、水没したiPhoneは、復旧に成功しても液晶画面に色むらが残ったり、バッテリー交換が必要となる場合があります。故障パーツの交換修理は、別途、交換修理費用が発生します。
・水没したiPhoneは、時間の経過にともない症状が悪化します。時間の経過にともなう不具合について当店は一切の責任を負いません。
(例)作業前は電源がついたが、作業簿に電源がつかなくなった。など
・修理にあたり、修理画像をお預かり品の所有者および端末を特定できない範囲で、事例紹介に活用させていただく場合があります。
・お客様よりお預かりする個人情報は、関係法令および個人情報保護方針に基づき適切に取り扱います。
・修理にあたり、いかなるトラブルについても損害賠償は、依頼修理代金の範囲内とします。

埼玉県【さいたま市】千葉県【行徳・浦安・葛西・船橋】エリアでiPhoneの故障や水没にお困りの時はiPhone修理専門店のMobile Repairへお越しください

Mobile Repairでは故障や破損、落下や水没により動かなくなったiPhoneのお持ち込みによる修理を承っております。当店は各店舗の最寄り駅【大宮・浦和・越谷・行徳】の最寄り駅から徒歩3分圏内と駅近にあり、朝8時より夜22時まで営業しておりますので、通勤前やお仕事帰りにお気軽にお立ち寄りいただけます。
状態にもよりますが最短10分、当日受け渡しが可能なスピーディーなiPhone修理をモットーとしておりますので、外出先や出張中の方やiPhoneのヘビーユーザーの方にも便利にご利用いただけます。
iPhone修理にあたって大切なデータに触れることは一切ございませんが、念のためバックアップを取っておく事をおすすめします。Mobile Repairでは3か月間の無料再修理保証もご用意しておりますので、初めての方も安心してお持ち込みください。